Osallisuusvaliokunta
Muistio 18.12.2023/Asianro 72

Osallisuus palvelujen kehittämisen kivijalkana

Osallisuusvaliokunta 18.12.2023 § 72

Lisätiedot Kumppanuuspäällikkö Maarita Mannelin

 sähköposti: maarita.mannelin@siunsote.fi

Käsittely Merja Mäkisalo-Ropponen puhui osallisuuden merkityksestä palvelujen kehittämisessä.

 Hänen mielestään pelkkä asiakaspalautteen kerääminen ei riitä, vaan on otettava käyttöön uusia oppivan vuorovaikutuksen toimintatapoja. Palautetta pitäisi saada myös heiltä, jotka eivät pääse palvelujen pariin tai käytä internetiä. Kansalaispalautteen keräämisestä pitäisi saada sujuvaa, jotta se ohjautuisi oikeille tahoille eli viranhaltijoille ja esihenkilöille.

 Hyvinvointialueella on käynnissä Kohti vaikuttavaa asukasosallisuutta-hanke, jonka etenemistä seurataan osallisuusvaliokunnassa. Merja sanoi, että osallisuusvaliokunnan jäsenten velvollisuus on huolehtia, että hankkeen hyödyt jäävät käyttöön hankeajan jälkeenkin.

Selostus Aluevaltuuston puheenjohtaja Merja Mäkisalo-Ropponen puhuu osallisuusvaliokunnalle.